Politique de confidentialité
Editeur du site
Adapei ESAT Villambis Ent.
3 allée de Villambis - CS 61001 33250 Cissac-Médoc
SIRET : 77558500300178
TVA : FR16775585003
Téléphone : 05 56 73 90 90
Mail : esat.villambis@adapei33.com | chateau-de-villambis@adapei33.com
Le Château de Villambis appartient à l’ESAT de Villambis, géré par l’Adapei de la Gironde, dont le siège social est situé au 39 rue Robert Caumont – Bureaux du Lac II – Bât. R – 33049 Bordeaux Cedex.
Pourquoi le Château de Villambis collecte-t-il vos Données Personnelles ?
Le Château de Villambis dispose d’un site internet de vente en ligne permettant de présenter son offre commerciale et de recevoir des commandes. Pour cela, il collecte les Données Personnelles de ses clients, les enregistre et les traite dans un fichier clients.
Le fichier client permet de :
- Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
- Gérer et optimiser la relation clientèle
- Répondre aux questions adressées via le formulaire de contact.
Sous réserve de votre consentement, il permet également de :
- Vous adresser des informations sur nos offres, actualités et événements (newsletters, invitations et autres publications) ;
- Réaliser des statistiques, études et analyses, perfectionnement du Site.
Sur quelles bases légales le Château de Villambis collecte-t-il vos Données personnelles ?
- Gestion des commandes : la collecte et le traitement des données sont nécessaires pour la bonne exécution du contrat (Article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
- Prospection commerciale par courriel : la collecte et le traitement des données sont nécessaires dans l’intérêt légitime Château, à savoir promouvoir ses produits auprès de ses clients (Article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données).
- Prospection commerciale par courriel sur d’autres produits proposés par l’Adapei ESAT Villambis Ent. : Expression du consentement à recevoir des prospections directes de l’ESAT Villambis (Article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données / article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques).
Quelles données sont utilisées par le Château de Villambis ?
Le Château de Villambis s’engage à ne collecter que des données strictement nécessaires à la réalisation des services souscrits. Les Données Personnelles sont collectées directement auprès de vous et ne sont utilisées que pour les usages qui ont été portés à votre connaissance.
- Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
- Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
- Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
A quels services ou entreprises sont communiquées vos Données Personnelles ?
Vos données sont susceptibles d’être transmises :
- A des services internes du Château de Villambis/ Adapei ESAT Ent. : les services clients et facturation sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
- Ses sous-traitants chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
Nous ne transmettons aucune donnée à des services commerciaux externes.
Pendant combien de temps le Château de Villambis conserve-t-il vos Données Personnelles ?
Le Château de Villambis s’engage à ne pas conserver vos Données Personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale :
- Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : Pendant toute la durée de la relation commerciale et 10 ans au titre des obligations comptables.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : Pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans à compter du dernier achat.
- Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la l’ADAPEI ESAT VILLAMBIS ENT. Elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
- Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois 3 ans.
Quels sont vos droits sur vos Données Personnelles ?
Vous disposez à tout moment de la faculté d’exercer auprès du Château de Villambis les droits prévus par la réglementation en vigueur applicable en matière de données à caractère personnel, sous réserve d’en remplir les conditions :
Droit d’accès : vous pouvez avoir communication de vos Données Personnelles faisant l’objet d’un traitement par le Château de Villambis.
Droit de rectification : vous pouvez mettre à jour vos Données Personnelles ou faire rectifier vos Données Personnelles traitées par le Château de Villambis.
Droit d’opposition, notamment à recevoir des communications commerciales : vous pouvez exprimer votre souhait de ne plus recevoir de communication commerciale de la part du Château de Villambis ou demander que vos Données Personnelles ne fassent plus l’objet d’un traitement. Vous pouvez également vous désinscrire directement en cliquant sur le lien en bas des emails commerciaux.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos Données Personnelles.
Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos Données Personnelles.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander au Château de Villambis de récupérer vos Données Personnelles afin d’en disposer.
Désignation d’un Délégué à la Protection des Données
La désignation d’un Délégué à la Protection des Données témoigne de l’attachement du Château de Villambis à la protection, la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles.
Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :
ou par voie postale à :
Adapei de la Gironde
Délégué à la Protection des Données
Bureaux du Lac II - Bât. R
33049 Bordeaux Cedex
Le Château de Villambis s’engage à répondre à votre demande d’exercice de vos droits dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux. Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies dans le but de faciliter votre navigation ainsi que pour réaliser des statistiques de visite. Des informations non personnelles sont enregistrées par ce système de cookies. Ceux-ci n’ont aucune signification en dehors de leur utilisation sur le site www.chateau-villambis.myshopify.com.
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